В рамках работы оперативного волонтёрского штаба, организованного в Королёве с целью борьбы с распространением коронавируса, активисты в ежедневном режиме обзванивают пожилых людей, чтобы узнать какую помощь им требуется оказать. Получив заявку, волонтёры подробно расспрашивают, что нужно купить пенсионеру. Затем надевают необходимые средства защиты, далее идут в магазин или аптеку, после чего доставляют заказ на дом.