Поликлиники не будут оштрафованы за выдачу медицинских карт по заявлениям пациентов - эту информацию подтвердила страховая компания «СОГАЗ-Мед».
Встреча по вопросу доступности медицинской помощи детям в Заягорбском районе прошла накануне по инициативе депутата Законодательного Собрания Вологодской области Людмилы Гусевой.
«Вместе с представителями профильных структур мы постарались ответить на вопросы горожан и представить текущую ситуацию по обеспечению медицинской помощью в отделениях детской поликлиники № 3. Получили обратную связь от жителей об имеющихся проблемах. Такой открытый диалог необходим, когда мы хотим слышать и слушать друг друга, позволяет в режиме "реального времени" дать ответы, в том числе и на некоторые частные вопросы», - считает Людмила Гусева.
Как сообщила парламентарий, для решения одной из главных проблем - отсутствия транспортного сообщения между отделениями - в городе разработан кольцевой автобусный маршрут. Он начнет свою работу летом.
Неоднозначную реакцию населения и большое количество вопросов вызвали последние новости, связанные с запретом выдачи медицинских карт пациентам. Информация о том, что страховая компания запрещает выдавать карты - не соответствует действительности. Об этом горожанам в ходе встречи напомнил директор Вологодского филиала АО «Страховая компания» СОГАЗ-Мед» Александр Костарев. По его словам, нарушение у медицинской организации фиксируется только в том случае, если по отсутствующей карте не предоставлено письменное заявление с указанием причины получения и срока ее возврата в медучреждение.
Людмила Дубовенко, начальник отдела организации медицинской помощи по г. Череповцу, в свою очередь пояснила, хранение документации - это обязанность медицинской организации. Для удобства пациентов и врачей назначен отдельный регистратор, отвечающий за карты. Она занимается подбором карточек перед приемом и доставляет их напрямую в кабинет врача. Для иных целей за пределами учреждения по письменному заявлению пациента выдается карта, или участковым врачом готовится выписка из нее.
Жители пожаловались, что в настоящее время остается проблема взаимодействия между самими поликлиническими отделениями на ул. Беляева и ул. Суворова. Нередко, пациенты оказываются в ситуации, когда их карту к приему не доставляют в другое отделение, или же выдают талон на прием к врачу, который уже продолжительное время находится на больничном.
Комфортное взаимодействие врачей и пациентов - задача, которую призвана решить новая модель поликлиники. Людмила Дубовенко рассказала о том, какие мероприятия в рамках ее создания проведены в поликлиническом отделении на Беляева. Создана открытая регистратура, установлен инфомат, в ближайшее время начнет работу единый колл-центр. Осуществлено разделение потоков больных и здоровых пациентов. На приобретение медицинского оборудования для новой поликлиники из областного бюджета в ближайшие три года будет направлено 1,4 млрд рублей. На Беляева уже появился новый лор-комбайн, оснащена офтальмологическая служба, закуплены электрокардиограф, электроэнцефалограф.
Обращаем ваше внимание, в случаях отказа в предоставлении медицинской документации, или возникновении иных проблем по организации медпомощи, вы можете обратиться с соответствующей жалобой в АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» по телефону горячей линии 
8 (800) 333-08-88.
Найди своих депутатов