Депутат выслушал каждого. Некоторые вопросы разрешились сразу же на месте, по каким-то посоветовал обратиться в компетентные органы, по остальным поручил составить депутатские запросы.
Юрий Николаевич возглавляет крупное предприятие жизнеобеспечения города - Мытищинскую теплосеть, руководит большим коллективом, решая производственные, кадровые и бытовые вопросы практически ежедневно. Он знает, что от настроения каждого сотрудника зависят микроклимат в коллективе и эффективность его труда. Поэтому ко всем проблемам, с которыми приходят жители, относится предельно внимательно, так как уверен, что от работы депутата зависит комфортное проживание жителей, работа предприятий и в конечном итоге - исполнение законов.
Например, установка контейнерной площадки для раздельного сбора твёрдых бытовых отходов, капитальный ремонт системы горячего и холодного водоснабжения.