В приемную депутата Андрея Потапова обратилась уроженка Тюмени Наталья Дмитриевна Беседина, ранее проживавшая на юго-востоке Украины. Наталья после окончания института по распределению уехала на Донбасс.
В связи с боевыми действиями женщина вернулась в Тюмень и уже получила гражданство Российской Федерации. Наталья Дмитриевна нуждалась в материальной помощи для приобретения спального места. В приемной депутата ей помогли оформить необходимые документы и в соответствии с решением Тюменской городской Думы от 30.05.2006 № 380 «Об установлении расходного обязательства городского округа город Тюмень» необходимая помощь была оказана.
Следует отметить, что на округе ведется активная работа с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации по вопросу получения материальной помощи из бюджета города. В приемной депутата людям подробно рассказывают о порядке получения социальных выплат, а также оказывают содействие в подготовке необходимых документов