Провел очередной прием граждан, в рамках которого жители обратились с вопросами различного характера.
Одно из обращений касалось оплаты за отопление. Жительница муниципалитета Татьяна считает, что начисление происходит не совсем верно, предоставил ей развернутую информацию по данному вопросу: периоды оплаты за услугу, алгоритм расчета, особенности начислений. Связался с руководством МосОблЕИРЦ, специалист ждет женщину, чтобы при личной встрече детально все разъяснить по квитанции.
Также поступил вопрос по поводу новогодних поздравлений семей из льготных категорий - заверил, что это направление под контролем, списки постоянно обновляются, сверяются, подарки детям будут!
Такие встречи -- это эффективный формат взаимодействия с жителями, позволяющий лучше понимать реальные потребности и своевременно находить решения.