Проведение личных приёмов граждан -- важная часть работы, позволяющая не только услышать реальные запросы жителей, но и оперативно реагировать на возникающие проблемы. На очередной приём обратились двое мужчин, каждый со своей ситуацией, требующей внимания и решения.
Первый житель обратился с рядом вопросов, касающихся жилищно-коммунального хозяйства и состояния придомовой территории. В частности, были подняты темы:
- ненадлежащего содержания общего имущества дома;
- необходимости ремонта входной группы и подъезда.
Мы подробно обсудили каждый пункт.
Второй мужчина пришёл с вопросом, касающимся начислений по квитанции за оплату жилья. По его словам, в последние месяцы суммы в платёжных документах значительно выросли, и он не может понять причину увеличения. Мы внимательно изучили предоставленные квитанции, сравнили начисления за предыдущие периоды и выявили возможные причины.
Для более точного анализа направили запрос в управляющую компанию и ресурсоснабжающую организацию. Также заявителю рекомендовано подать заявление на проведение сверки начислений и, при необходимости, перерасчёта.
Оба обращения взяты на контроль. Важно, что жители не остаются один на один со своими вопросами -- мы готовы разбираться, помогать и добиваться конкретных решений.