Первой обратилась жительница города Одинцово Галина И. по вопросу ремонта поврежденного элемента на детской площадке во дворе дома. Обращение было принято в работу, ремонт был проведен через несколько часов в тот же день.
Второй обратилась еще одна жительница города Одинцово Ольга З. с жалобой на плохую работу вентиляции в ее многоквартирном доме. Управляющая компания не проводила прочистку, шахта забита. Обращение было принято в работу, заявительнице даны устные разъяснения и рекомендации. Частично вентиляция относится к общедомовому имуществу, поэтому управляющая компания обязана прочищать только магистральные каналы - вертикальные шахты, проходящие через весь дом. Вентиляционный канал внутри квартиры, включая решётку и участок до первого стыка с общим коробом, считается частью индивидуального имущества владельца жилья, и чистка этой части вентиляции лежит на собственнике помещения.